但是一些短信方式仍然存在，尤其是在群聊方面。 在 嘿女士們！ Markowitz 和她的合著者 Caroline Moss 挖掘了小組交流出錯的許多方式。 群組文本會產生數百條通知，它們通常充滿陌生人，而且這些線程永遠不會消失。 （我很確定我還在為我的大學戲劇製作進行群聊 租.)
Markowitz 說，你不會邀請一群朋友到你家來介紹他們，所以也不要在群發短信中這樣做。 在頂部花點時間讓每個人說出他們的名字並澄清他們是如何認識彼此的。
如果您需要與特定小組成員解決問題，請開始新的文本對話，而不是讓每個人來回閱讀您的內容。
談到金錢，請輕描淡寫。 在群聊中計劃週末度假或豪華晚餐聽起來很有趣，但如果一些接受者不想為米其林星級的農場到餐桌盛宴花錢，他們可能會感到不安。 如果您掌舵，請為持不同政見者創造空間，或為人們提供建議替代方案或優雅退出的方式。
– 我們已經完成了大寫字母和標點符號的鬥爭: 對不起，頑固分子——這艘船已經航行了。
Markowitz 指出，一篇好的文本對它的接收者來說是有意義的，但這不應該需要查閱語法工作簿。 經過多年減少社交接觸後，當有人伸出援手時，她很高興，即使他們發短信的方式與她完全不同。 跳過大寫或留下問號並不表示缺乏尊重。
“一篇好的文本對它的接收者來說是有意義的，但這不應該需要查閱語法練習冊。”
千禧一代和 Z 世代在這裡也不例外。 現在是我們擁抱可怕的 Gen-X 橢圓的時候了。 . . 即使它讓我們的焦慮飆升。 . .
– 回復不是強制性的，但確認很好：過去幾年一直很艱難，越來越多的文本回復以“抱歉延遲”開頭，波斯特說。 請記住，大量文本會因忙碌或腦霧而丟失，如果您真的需要答案，請發送善意的跟進。
另一方面，請記住，未回复的文本會讓一些人感到擔心，波斯特補充說。 讓他們知道您看到他們的信息並在您有時間時回复的簡短說明可以減輕一些與文本相關的痛苦。
Santamaria 說他有一種“現在或永遠不會”的方式來發短信——一旦一條信息停留了一段時間，他就很難再回過頭來。 他說，一個簡單的笑臉或感嘆號反應讓發件人知道他看到了它並欣賞了這個想法。
當心：如果您的收件人沒有同時使用 iMessage，iMessage 中的“效果”（如豎起大拇指的氣泡和聚光燈）可能會變得很奇怪。 最好避開群聊中的人。
– 不要成為發短信的濕毯子: 發出某種特定的語氣不如匹配你的談話夥伴的能量重要。
我們中的很多人都在文字上傾注了我們的心，以得到“好的”回應。 波斯特說，如果您的收件人也這樣做，反復發送諸如豎起大拇指、“大聲笑”或“k”之類的簡短回复可能會很好，但如果您未能堅持結束對話，那就“不成熟”。 發短信不是摩爾斯電碼——目標不是使用盡可能少的單詞。
請記住，不同的世代對發短信有不同的舒適度。 你的奶奶堅持在每條信息上都籤上她的名字可能是不幸的，但這並不是什麼大不了的事。 盡量避免任何你的收件人不會理解的速記，並且當你的父親發送眨眼的臉時要優雅。
– 沒有可怕的謎團: Markowitz 說，歷史上禁止“嘿，我們可以談談”的禁令仍然有效。 她說，諸如“請給我打電話”或“你周二在做什麼”之類的隱晦信息會讓你的收件人緊張，因為他們不知道你要問什麼。 給他們一個線索，這樣他們就可以選擇最好的回應。
– 認真起來沒關係：通過文字傳遞壞消息——比如分手或某人的死亡——是禁止的，波斯特說。
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但是將文本對話限制在後勤和基本問候上已經過時了。 Santamaria 說，我們在很多情況下都開始依賴發短信了，很自然我們最終會談論我們的情緒。 有時他發現用文字說嚴肅的事情更容易，因為他有更多的時間思考。
參與規則與電話或面對面交談中的規則相同：優先傾聽和理解而不是反應。 如果您難以理解某人的語氣或理解他們所說的內容，請詢問。 書面交流中的閱讀語氣很難，要求澄清總是可以的。
“當你通過文字進行嚴肅的對話時，了解你是否真正理解了與你進行對話的人的意圖，而不是讓你的情緒讀入屏幕上的文字，這一點非常重要，”聖瑪麗亞說。 “我認為這是我們所有人都在學習的一項新技能。”
– 談論工作場所發短信的界限： 出於商業目的的短信數量猛增，波斯特說，但它仍然是最重要的個人交流渠道。 在您向員工或老闆發出信息之前，請確保您的團隊已經討論過界限。 您可以在一天中的哪些時間回复短信？ 您更喜歡電子郵件還是電話？
一旦設定了這些界限，就尊重它們——對他人和你自己。
“那個’靜音通知’按鈕正在做上帝的工作，”馬科維茨說。 （要在 iPhone 上打開它，請從主屏幕右上角下拉菜單。點擊“焦點”，然後點擊“請勿打擾”。在 Android 手機上，嘗試向下滑動以查看通知，然後滑動再次向下點擊快速設置圖標行以查看完整列表。查找“請勿打擾”。）
– 不要在現實世界的重要時刻發短信：當手機剛開始普及時，在雜貨店等公共場所打電話被認為是不禮貌的，波斯特說。 現在我們鬆懈了很多。 但這使得注意到你周圍的人值得你全神貫注的時刻變得更加重要。
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把手機放在一邊吃飯、看電影、表演和與親人交談表明你重視他們。
“當有人告訴你一些重要或發自內心的事情，對他們有意義的事情時，如果發生了可怕的事情，這些時候你需要忘記你的手機並完全專注於他們，”波斯特說。 “給他們最好的傾聽者，這意味著眼神交流、跟隨談話和提問。”
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華盛頓郵報
